Die 000

Die nationale Notrufnummer für alle Notdienste in Australien ist die 000. Mit der Nummer erreicht man den Notarzt, die Feuerwehr und die Polizei. Klar, das klingt simpel und als Tourist oder Austauschschüler- oder Student mag man denken, dass sich die Tripple-Zero zu merken schon alle Probleme löst. Trotzdem ist es vielleicht sinnvoll die Prozedur ein wenig näher zu erläutern, damit man, sollte es denn einmal einen Notfall geben, nicht überrascht oder verwirrt ist, besonders wenn man die englische Sprache noch nicht so sicher drauf hat.

Wählt man die 000 spricht man zunächst immer mit einem Telstra (Telefonnetz) Mitarbeiter der dich fragen wird, mit welchem Service du verbunden werden willst: Polizei, Ambulanz oder Feuerwehr.

Der Mitarbeiter wird dir, bevor du weiter verbunden wirst noch ein paar relevante Fragen zur Problematik und dem Ort des Geschehens stellen, um dich dann an den, für deinen Notfall am sinnvollsten Dienst weiter zu leiten.

Die 000 ist von allen Mobiltelefonen aus kostenlos erreichbar. Von analogen Telefonen verbindet dich die 000 immer, aber von einigen neuen digitalen Telefonen muss man die 112 wählen, die internationale Notrufnummer. Bevor du also nach Australien abdüst, check doch kurz auf der Website deines Anbieters wie du das Tripple-Zero Notruf-Netzwerk in Australien erreichst.

Alle anderen Servicenummern die sich zwar nicht um Notfälle aber um dennoch wichtige andere Dinge, wie z.B. Rohrbruch etc.kümmern, findest du in den „Weißen Seiten“. Das dicke Buch, welches bei uns gelb ist, liegt entweder in der Nähe eines Telefones oder ist Online abrufbar.

Die Servicenummern sind allesamt 24 Stunden am Tag besetzt und somit immer erreichbar. Sollte dir z.B. das Auto geklaut oder in deine Behausung eingebrochen worden sein, findest du hier die Telefonnummer und die Adressen der Polizeistationen in deiner Umgebung.

Als kleiner Tipp: sollte die Station in deiner Nähe sein, empfiehlt es sich fast immer persönlich dort zu erscheinen. Einem menschlichen Wesen wird eben überall eher (und schneller) geholfen als einer Stimme am Telefon. Meistens muss man ohnehin auf die Dienststelle.

Auf der Website der EMA (Emergency Management of Australia) kann man sich näher über die für den jeweiligen Notfall sinnvollen Service informieren. Dort wird einem mit Telefonnummern oder Web-Präsenzen weiter geholfen.